よくある質問と回答：メールマジックプロフェッショナル4

FAQ No.：8 更新日：2009.7.9 質問： SMTPサーバーに接続できません。 回答： 1. サーバー設定（特にSMTP設定）の入力されたデーターを確認してください。データーは必ず手入力で入力してください。（データーをペーストするとデーターが変わる可能性があります。）すべての項目の入力が必要です。プロバイダ側でポートブロキングを行っている場合はSTMPサーバーのポート設定が必要になります。（サーバー設定の中の「SMTPサーバー設定」のボタンをクリックしてください。）サーバー設定についてはプロバイダに問い合わせてください。ユーザーのコンピュータとプロバイダのサーバー間のやり取りに関しては弊社は把握しかねますのでご了承ください。 2.サーバーがSMTP認証を要求している可能性があります。SMTP認証の設定がしているか確認してください。（サーバー設定の中の「SMTPサーバー設定」のボタンをクリックしてください。） 3. サーバーがPOP before SMTPの場合、他のメールソフトを使ってメール受信を行ってから送信してください。 4. ウイルス対策ソフトをオフにしてください。 5. ファイアーウォールが送信されるメールを遮断している可能性があります。ファイアーウォールを止めて送信してみてください。 6. 添付ファイルの容量制限に引っかかっている可能性があります。小さな容量の添付ファイルで送信できるか確認してみてください。 上記のことをすべて確認しても接続できない場合は、弊社で原因を突き止めるのが困難です。ユーザー環境とプロバイダーの組み合わせの特徴によって支障が出ている可能性が高いです。プロバイダーに問い合わせすることをお薦めします。 質問リストに戻る

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